Política de Donaciones
Directrices para la recepción, el registro, el uso y la rendición de cuentas de las donaciones destinadas a la ONG É Por Amor, asegurando integridad, responsabilidad y transparencia en todas las formas de apoyo.
Donar es confiar. Recibir una donación es asumir una responsabilidad.
La ONG É Por Amor entiende cada donación como un gesto de confianza pública. Por eso, todo recurso financiero, bien material, alimento, servicio o alianza recibida debe ser tratado con criterio, registro, trazabilidad y una finalidad social compatible con la misión de la organización: combatir el hambre y la pobreza, promoviendo dignidad para las personas en situación de vulnerabilidad.
Una lectura organizada de la política institucional.
Utilice el índice para acceder rápidamente a los principales criterios sobre recepción, uso, registro, transparencia y responsabilidades relacionadas con las donaciones.
Finalidad de la política
Un documento para orientar la relación de la organización con donantes, aliados y personas que apoyan la causa.
Esta Política de Donaciones establece criterios para la recepción, utilización, registro, comunicación y rendición de cuentas de las donaciones realizadas a la ONG É Por Amor.
El objetivo es garantizar que toda contribución recibida esté alineada con los principios institucionales de la organización, sea utilizada de forma responsable y pueda ser acompañada con transparencia por donantes, aliados, órganos de control y por la sociedad.
La política se aplica a donaciones financieras, donaciones de alimentos, ropa, productos, equipos, servicios, horas técnicas, campañas de recaudación, patrocinios, alianzas con empresas y demás formas de apoyo institucional.
Principios que orientan las donaciones
La ONG É Por Amor recibe donaciones con base en principios que preservan su independencia, su credibilidad institucional y su responsabilidad con las personas atendidas.
Transparencia
Las donaciones deben ser registradas, destinadas y comunicadas de forma clara, permitiendo el acompañamiento responsable de su aplicación.
Integridad
La organización no acepta donaciones que comprometan su autonomía, su reputación o sus compromisos éticos.
Finalidad social
Toda contribución debe fortalecer la misión de la ONG É Por Amor en el combate al hambre, la pobreza y la vulnerabilidad social.
Responsabilidad
Los recursos recibidos deben utilizarse con cuidado, control y coherencia con las necesidades reales de la operación.
Trazabilidad
Siempre que sea posible, las donaciones deben contar con registros que permitan identificar su origen, naturaleza, destino y aplicación.
Dignidad
Ninguna donación debe exponer, avergonzar o explotar la imagen de las personas atendidas por la organización.
Formas de donación recibidas
La organización puede recibir diferentes formas de apoyo, siempre que sean compatibles con su misión y su capacidad operativa.
- 01 Donaciones financieras: contribuciones realizadas por personas físicas o jurídicas, por medio de PIX, tarjeta, transferencia, boleto, plataformas de donación u otros medios oficiales puestos a disposición por la ONG É Por Amor.
- 02 Donaciones de alimentos: alimentos aptos para el consumo, respetando criterios de seguridad, conservación, fecha de vencimiento, transporte y adecuación a la operación social.
- 03 Donaciones de ropa, calzado y otros artículos: productos en condiciones adecuadas de uso, que puedan destinarse a acciones sociales, apoyo de emergencia o al Brechó É Por Amor, según la evaluación de la organización.
- 04 Donaciones de servicios: apoyo técnico, profesional, operativo, jurídico, contable, de comunicación, transporte, mantenimiento, tecnología u otras áreas relevantes para el fortalecimiento institucional.
- 05 Donaciones empresariales y alianzas ESG: apoyos estructurados con empresas, respetando criterios de transparencia, integridad, responsabilidad social y alineación institucional.
- 06 Campañas de recaudación: iniciativas puntuales o continuas realizadas por la propia ONG É Por Amor o por apoyadores autorizados, con una finalidad previamente definida.
Criterios de aceptación
No toda contribución puede ser recibida automáticamente. La aceptación depende de un análisis ético, operativo e institucional.
La ONG É Por Amor podrá aceptar donaciones cuando exista compatibilidad con su misión, capacidad de recepción, posibilidad de uso adecuado, seguridad para beneficiarios y equipo, y ausencia de conflicto con sus principios institucionales.
Donaciones financieras
Deben realizarse preferentemente por canales oficiales, permitiendo registro, conciliación financiera y correcta clasificación contable.
Donaciones materiales
Deben estar en condiciones adecuadas de uso, conservación, higiene y seguridad, pudiendo ser rechazadas si representan riesgo o inadecuación.
Donaciones de alimentos
Deben respetar criterios de vencimiento, almacenamiento, transporte, apariencia, integridad y seguridad alimentaria.
Donaciones empresariales
Pueden ser evaluadas considerando reputación, finalidad, origen de los recursos y compatibilidad con los valores de la organización.
Supuestos de rechazo de donaciones
Rechazar una donación puede ser una medida necesaria para proteger a la organización, a sus beneficiarios y a su misión.
La ONG É Por Amor podrá rechazar, devolver o no utilizar donaciones que presenten riesgos éticos, legales, operativos, sanitarios, reputacionales o institucionales.
- 01 Donaciones cuyo origen sea incompatible con la legislación, la ética o los valores institucionales de la organización.
- 02 Donaciones condicionadas a favorecimiento indebido, ventaja personal, influencia sobre decisiones internas o exposición inadecuada de beneficiarios.
- 03 Alimentos vencidos, sin condiciones adecuadas de consumo, con envase violado o sin seguridad sanitaria.
- 04 Ropa, muebles, equipos u objetos en estado incompatible con un uso digno, seguro o responsable.
- 05 Donaciones que generen costos, obligaciones o riesgos desproporcionados frente a la capacidad operativa de la ONG É Por Amor.
- 06 Donaciones asociadas a campañas, marcas, personas u organizaciones que puedan comprometer la reputación, la independencia o la credibilidad institucional de la ONG.
Destino y uso de los recursos
Las donaciones recibidas deben fortalecer la actuación social y la sostenibilidad institucional de la organización.
Las donaciones financieras pueden utilizarse para costear actividades finalísticas, mantenimiento de la Cocina Solidaria, compra de alimentos, materiales de apoyo, logística, transporte, apoyo de emergencia, acciones en las calles, gastos administrativos necesarios, estructura operativa, comunicación institucional, rendición de cuentas y demás costos esenciales para el funcionamiento de la ONG É Por Amor.
Las donaciones con finalidad específica serán aplicadas, siempre que sea posible, conforme al destino informado al donante o a la campaña. Cuando exista imposibilidad operativa, excedente, cambio de necesidad o cierre de la finalidad original, la organización podrá redirigir el recurso a otra acción social compatible con su misión, preservando la buena fe, la transparencia y el interés público.
Las donaciones sin destino específico serán aplicadas conforme a la evaluación institucional de la ONG É Por Amor, priorizando necesidades urgentes, continuidad de las acciones, seguridad operativa y el mayor impacto social posible.
Registro, control y rendición de cuentas
La transparencia no se trata como una pieza de comunicación, sino como una práctica permanente de gobernanza.
Las donaciones financieras deben registrarse en controles internos, extractos bancarios, sistemas de gestión o documentos contables compatibles con la naturaleza del ingreso.
Los ingresos deben clasificarse conforme al plan de cuentas de la organización, diferenciando donaciones de personas físicas, personas jurídicas, campañas, plataformas y alianzas.
Siempre que corresponda, la ONG É Por Amor podrá emitir recibos, declaraciones, informes, agradecimientos o documentos de confirmación de recepción.
La organización podrá divulgar estados, informes financieros, indicadores, documentos institucionales e información de impacto en sus canales oficiales.
Las donaciones deben estar sujetas a controles administrativos, financieros y contables compatibles con el nivel de desarrollo institucional de la ONG É Por Amor.
Privacidad de donantes y uso de imagen
La confianza de quienes donan también exige respeto a la privacidad y una comunicación responsable.
La ONG É Por Amor podrá utilizar datos de donantes para fines de registro, agradecimiento, rendición de cuentas, relación institucional y cumplimiento de obligaciones legales, observando criterios de confidencialidad y protección de información personal.
La divulgación pública de nombres, marcas, imágenes, testimonios o logotipos de donantes, empresas y aliados dependerá de autorización, acuerdo institucional o práctica previamente consentida.
La organización no debe utilizar imágenes de beneficiarios de forma sensacionalista, vergonzosa o explotadora. Toda comunicación relacionada con donaciones debe preservar la dignidad de las personas atendidas.
Campañas, colectas y recaudaciones externas
Las campañas realizadas en nombre de la ONG deben preservar la integridad de la comunicación y el correcto destino de los recursos.
Las campañas de recaudación realizadas por terceros en nombre de la ONG É Por Amor deben contar con autorización de la organización, finalidad clara, comunicación compatible con los valores institucionales y, cuando sea necesario, orientación sobre el uso del nombre, imagen, marca y datos bancarios oficiales.
La organización recomienda que las donaciones se realicen por los canales oficiales de la ONG É Por Amor, reduciendo riesgos de fraude, error de destino, ausencia de registro o uso indebido de la imagen institucional.
La ONG É Por Amor podrá solicitar ajustes, suspensión o eliminación de campañas externas que utilicen su nombre sin autorización, presenten información incorrecta o contradigan sus principios de transparencia, dignidad y responsabilidad.
Cancelación, devolución o redirección
Las situaciones excepcionales deben analizarse con responsabilidad y registro adecuado.
Las solicitudes de cancelación o devolución de donaciones financieras podrán analizarse caso por caso, considerando el medio de pago utilizado, los plazos de las plataformas, eventuales comisiones, la identificación del donante y la posibilidad operativa de reversión.
La ONG É Por Amor podrá devolver donaciones cuando identifique error, duplicidad, incompatibilidad legal, conflicto ético, sospecha de fraude o riesgo para su integridad institucional.
Cuando la devolución no sea posible o cuando la finalidad original deje de existir, la organización podrá redirigir el recurso a una acción social compatible con su misión, observando buena fe, transparencia y responsabilidad institucional.
Responsabilidades internas
La gestión de donaciones implica cuidado operativo, financiero, contable e institucional.
- 01 La dirección de la ONG É Por Amor debe velar para que las donaciones recibidas estén alineadas con la misión y las políticas institucionales de la organización.
- 02 El equipo responsable de la gestión financiera debe registrar, clasificar y monitorear los ingresos por donaciones con precisión y trazabilidad.
- 03 Voluntarios y colaboradores deben dirigir las ofertas de donación a los canales responsables, evitando compromisos asumidos sin validación institucional.
- 04 La comunicación institucional debe divulgar campañas, resultados y agradecimientos con sobriedad, transparencia y respeto a la dignidad de las personas atendidas.
- 05 La contabilidad debe recibir la información necesaria para la adecuada escrituración, organización documental y rendición de cuentas.
Disposiciones finales
Esta política debe entenderse como parte de la estructura de gobernanza y transparencia de la organización.
Esta Política de Donaciones podrá ser revisada periódicamente para reflejar la madurez institucional de la ONG É Por Amor, cambios legales, evolución de los controles internos, nuevas formas de captación y mejora de las prácticas de transparencia.
Los casos no previstos, dudas o situaciones excepcionales deberán ser evaluados por la dirección de la organización, siempre con base en la misión institucional, la legislación aplicable, los principios de integridad y el compromiso con la dignidad de las personas atendidas.
Al realizar una donación a la ONG É Por Amor, el donante reconoce que su contribución será administrada de acuerdo con esta política y con las necesidades sociales y operativas de la organización.
La transparencia fortalece la confianza de quienes donan y la responsabilidad de quienes reciben.
Conozca también los documentos institucionales, informes y estados que respaldan la actuación de la ONG É Por Amor en el combate al hambre y la pobreza.