Objetivo
Esta Política de Salvaguardia y Protección de Personas establece directrices para prevenir riesgos, orientar conductas y responder de forma responsable ante situaciones que puedan poner a personas en vulnerabilidad, inseguridad o exposición indebida.
Su objetivo es asegurar que todas las actividades de la ONG É Por Amor sean conducidas con respeto a la dignidad humana, protección integral, cuidado, ética y responsabilidad institucional.
Alcance
Esta política se aplica a todas las personas que actúen en nombre de la ONG É Por Amor, participen en sus actividades, representen a la organización o mantengan relación institucional con sus proyectos.
- Directivos, colaboradores, voluntarios y prestadores de servicios.
- Aliados institucionales, empresas colaboradoras, proveedores y visitantes.
- Beneficiarios, familias atendidas y personas en situación de vulnerabilidad.
- Niños, niñas, adolescentes, personas mayores, personas con discapacidad y otros públicos que requieran protección especial.
- Actividades presenciales, acciones en las calles, actividades comunitarias, campañas, eventos, registros fotográficos, comunicación institucional e interacciones digitales.
Principios de protección
La actuación de la ONG É Por Amor debe observar principios que protejan la dignidad de las personas atendidas y fortalezcan la confianza en las relaciones institucionales.
Protección de las personas atendidas
La ONG É Por Amor debe adoptar medidas para reducir riesgos y prevenir situaciones de abuso, negligencia, explotación, acoso, intimidación, exposición indebida, violencia física, psicológica, moral, institucional o cualquier práctica que vulnere derechos.
Toda actividad social debe ser conducida con escucha, cuidado, respeto por los límites individuales y atención especial a las personas en mayor situación de vulnerabilidad.
- Los abordajes deben preservar la autonomía, la privacidad y la dignidad de las personas atendidas.
- La ayuda social no puede estar condicionada a favores, exposición, comportamiento religioso, posición política, divulgación de imagen o cualquier forma de contraprestación personal.
- Las interacciones con niños, niñas y adolescentes deben ocurrir en contexto institucional, con responsabilidad, transparencia y cuidado reforzado.
- Las situaciones de riesgo percibidas durante las actividades deben ser comunicadas a la dirección de la ONG É Por Amor.
Conductas prohibidas
Están expresamente prohibidas las conductas que pongan a personas en riesgo, exploten vulnerabilidades o comprometan la dignidad de las personas atendidas.
- Cualquier forma de abuso, explotación, acoso, humillación, amenaza o intimidación.
- Tratamiento discriminatorio, ofensivo, agresivo, vergonzante o degradante.
- Uso de la vulnerabilidad de beneficiarios para obtener ventaja personal, financiera, afectiva, política, religiosa o institucional.
- Exposición indebida de personas atendidas, especialmente niños, niñas, adolescentes y personas en situación de calle.
- Contacto inadecuado, invasivo, insistente o sin finalidad institucional con beneficiarios.
- Promesas, cobros, exigencias o condicionamiento de la ayuda social a cualquier tipo de favorecimiento.
- Uso de lenguaje, postura, registro de imagen o abordaje que convierta el sufrimiento en apelación, espectáculo o exposición pública.
- Compartir datos, imágenes, historias o información personal sin finalidad legítima, autorización adecuada o cuidado institucional.
Uso de imagen, historias y datos personales
La divulgación de imágenes, relatos, videos o información de personas atendidas debe respetar su dignidad, privacidad, seguridad y contexto de vida.
La comunicación institucional de la ONG É Por Amor debe evitar la explotación emocional, la exposición del sufrimiento o cualquier narrativa que reduzca a las personas atendidas a su vulnerabilidad.
- Evitar imágenes que expongan sufrimiento, vergüenza, situación degradante o fragilidad extrema.
- Buscar autorización siempre que sea posible para el uso de imagen, voz, nombre, historia o relato personal.
- Tener cuidado especial con imágenes de niños, niñas y adolescentes, evitando identificación indebida, exposición sensible o uso fuera de contexto.
- No divulgar datos personales sensibles sin necesidad, base adecuada o consentimiento compatible con la finalidad.
- Garantizar que fotos, videos y relatos sean utilizados para transparencia, memoria institucional y rendición de cuentas, nunca para explotar la vulnerabilidad.