Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica ao tratamento de dados pessoais realizado pela ONG É Por Amor em seus canais digitais, formulários, campanhas, doações, comunicações institucionais, ações sociais, processos de voluntariado, relacionamento com parceiros, prestação de contas e demais atividades relacionadas à sua missão.

A política também se aplica a dados coletados por meio do site institucional da ONG, páginas de campanha, formulários de contato, formulários de newsletter, sistemas de doação, meios de pagamento, ferramentas de comunicação e plataformas utilizadas para gestão administrativa ou relacionamento com apoiadores.

• Dados de identificação: nome, sobrenome, CPF ou CNPJ quando necessário, data de nascimento em contextos específicos e informações cadastrais fornecidas voluntariamente.
• Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp, endereço e outras informações necessárias para comunicação.
• Dados de doação: valor doado, frequência, forma de pagamento, comprovantes, histórico de contribuição e informações necessárias à conciliação financeira.
• Dados de voluntariado: área de interesse, disponibilidade, experiência, contatos de emergência quando aplicável e informações necessárias à organização das atividades.
• Dados de parceiros e empresas: nome de representantes, cargo, e-mail corporativo, telefone, empresa, CNPJ, histórico de relacionamento e informações relacionadas a propostas de parceria.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, cookies e informações técnicas utilizadas para segurança, análise e melhoria do site.
• Dados de beneficiários: informações necessárias para organização de atendimentos, registro de ações, acompanhamento social, prestação de contas e comprovação institucional, sempre com cuidado reforçado e respeito à dignidade das pessoas atendidas.

Os dados podem ser coletados diretamente pelo titular quando ele preenche formulários, realiza doações, assina comunicações, entra em contato com a ONG, se cadastra como voluntário, solicita informações, participa de campanhas ou se relaciona com a organização.

Também podemos receber dados por meio de plataformas de pagamento, ferramentas de gestão de doações, sistemas de relacionamento, serviços de e-mail, parceiros institucionais, empresas apoiadoras e registros administrativos necessários ao funcionamento da organização.

• Processar doações, contribuições recorrentes, campanhas e pagamentos.
• Emitir confirmações, recibos, mensagens de agradecimento e comunicações relacionadas às doações.
• Manter relacionamento com doadores, voluntários, empresas parceiras, fornecedores e apoiadores.
• Organizar atividades sociais, ações nas ruas, projetos em Manguinhos, campanhas emergenciais e iniciativas institucionais.
• Enviar newsletters, relatórios, convites, atualizações de impacto e comunicações institucionais.
• Elaborar relatórios de transparência, prestação de contas, indicadores de impacto e documentos de governança.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e administrativas.
• Garantir segurança do site, prevenção a fraudes, integridade das plataformas e melhoria da experiência de navegação.

O tratamento de dados pessoais pela ONG É Por Amor poderá ocorrer com base no consentimento do titular, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, na execução de contrato ou procedimentos preliminares, no legítimo interesse da organização, na proteção da vida ou da incolumidade física, na tutela da saúde em contextos aplicáveis e em outras bases legais previstas pela legislação brasileira.

Sempre que utilizarmos o legítimo interesse, buscaremos respeitar as legítimas expectativas do titular, limitar o tratamento ao necessário e preservar seus direitos e liberdades fundamentais.

Para viabilizar doações, a ONG É Por Amor pode utilizar plataformas e intermediadores de pagamento, incluindo meios como PIX, cartão de crédito, PayPal, Mercado Pago, Stripe e outras soluções integradas ao site ou às campanhas institucionais.

Dados financeiros sensíveis, como número completo de cartão, código de segurança e autenticações bancárias, são tratados diretamente pelas plataformas de pagamento, de acordo com suas próprias políticas de segurança e privacidade. A ONG É Por Amor acessa apenas as informações necessárias para identificação da doação, conciliação financeira, prestação de contas e relacionamento com o doador.

Quando o titular se cadastra para receber comunicações da ONG É Por Amor, podemos utilizar seu nome, e-mail, telefone ou outras informações fornecidas para enviar notícias, relatórios, campanhas, convites, atualizações de impacto, oportunidades de voluntariado e conteúdos relacionados à missão institucional.

O titular poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, por meio dos canais disponibilizados pela organização ou pelos links de descadastro presentes nas mensagens, quando aplicável.

Em razão da natureza humanitária da atuação da ONG É Por Amor, alguns dados podem ser tratados no contexto de atendimentos sociais, entregas de refeições, apoio emergencial, ações em territórios vulneráveis, registros internos, acompanhamento de demandas e comprovação de impacto.

Esses dados devem ser tratados com cuidado reforçado, evitando exposição desnecessária, constrangimento, uso sensacionalista de imagem ou qualquer prática que comprometa a dignidade, a segurança ou a privacidade das pessoas atendidas.

A ONG É Por Amor poderá registrar imagens, vídeos e depoimentos de atividades institucionais, ações sociais, campanhas, eventos, voluntários, parceiros e beneficiários para fins de transparência, comunicação, prestação de contas, mobilização social e divulgação de impacto.

Sempre que houver identificação direta de pessoas atendidas, especialmente crianças, adolescentes ou pessoas em situação de vulnerabilidade, a organização deverá adotar critérios de cuidado, autorização quando necessária e avaliação ética sobre a exposição da imagem.

A ONG É Por Amor poderá compartilhar dados pessoais com fornecedores, plataformas tecnológicas, sistemas de pagamento, serviços de hospedagem, ferramentas de e-mail, contabilidade, assessoria jurídica, auditoria, parceiros institucionais, empresas apoiadoras e autoridades públicas, quando necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

O compartilhamento será limitado ao necessário e deverá observar critérios de segurança, confidencialidade, finalidade e conformidade legal. A ONG É Por Amor não vende dados pessoais.

O site da ONG É Por Amor pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento técnico, segurança, medição de audiência, melhoria de navegação, integração com formulários, campanhas, ferramentas de doação e análise de desempenho.

O visitante pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site, formulários ou recursos de doação podem não funcionar corretamente caso determinados cookies estejam desativados.

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias, prestação de contas, defesa de direitos, auditorias e necessidades legítimas da organização.

Quando os dados deixarem de ser necessários, a ONG É Por Amor poderá eliminá-los, anonimizá-los ou mantê-los de forma restrita quando houver obrigação legal ou justificativa institucional adequada.

A ONG É Por Amor adota medidas de segurança compatíveis com sua realidade operacional para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Essas medidas podem incluir controle de acesso, senhas, restrição de permissões, organização documental, uso de plataformas confiáveis, orientação interna, backups, cuidado no compartilhamento de arquivos e revisão periódica de processos.

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes em atividades sociais, educacionais, culturais, assistenciais, campanhas ou registros institucionais, a ONG É Por Amor deverá observar o melhor interesse da criança e do adolescente, adotando cuidado reforçado e buscando autorização dos responsáveis quando necessário.

A organização deve evitar qualquer exposição indevida de crianças e adolescentes, especialmente em contextos de vulnerabilidade social, pobreza, insegurança alimentar ou atendimento assistencial.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas ferramentas utilizadas, nos processos internos, nos canais de doação, nas atividades institucionais ou nas práticas de proteção de dados da ONG É Por Amor.

A versão mais recente estará disponível no site institucional da organização, com indicação da data de atualização.

Ao utilizar os canais digitais da ONG É Por Amor, realizar doações, preencher formulários, participar de campanhas, se cadastrar para comunicações ou se relacionar com a organização, o titular declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

Esta política deve ser interpretada em conjunto com outros documentos institucionais da ONG É Por Amor, incluindo políticas de governança, transparência, doações, ética, integridade, salvaguarda e proteção de pessoas.