Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales realizado por la ONG É Por Amor en sus canales digitales, formularios, campañas, donaciones, comunicaciones institucionales, acciones sociales, procesos de voluntariado, relación con aliados, rendición de cuentas y demás actividades relacionadas con su misión.

La política también se aplica a los datos recopilados por medio del sitio institucional de la ONG, páginas de campaña, formularios de contacto, formularios de newsletter, sistemas de donación, medios de pago, herramientas de comunicación y plataformas utilizadas para la gestión administrativa o la relación con quienes apoyan la organización.

• Datos de identificación: nombre, apellido, CPF o CNPJ cuando sea necesario, fecha de nacimiento en contextos específicos e información de registro proporcionada voluntariamente.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, WhatsApp, dirección y otra información necesaria para la comunicación.
• Datos de donación: importe donado, frecuencia, forma de pago, comprobantes, historial de contribución e información necesaria para la conciliación financiera.
• Datos de voluntariado: área de interés, disponibilidad, experiencia, contactos de emergencia cuando corresponda e información necesaria para organizar las actividades.
• Datos de aliados y empresas: nombre de representantes, cargo, correo corporativo, teléfono, empresa, CNPJ, historial de relación e información relacionada con propuestas de alianza.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies e información técnica utilizada para seguridad, análisis y mejora del sitio.
• Datos de beneficiarios: información necesaria para organizar atenciones, registrar acciones, realizar seguimiento social, rendir cuentas y respaldar comprobaciones institucionales, siempre con cuidado reforzado y respeto a la dignidad de las personas atendidas.

Los datos pueden ser recopilados directamente por el titular cuando completa formularios, realiza donaciones, se suscribe a comunicaciones, entra en contacto con la ONG, se registra como voluntario, solicita información, participa en campañas o se relaciona con la organización.

También podemos recibir datos por medio de plataformas de pago, herramientas de gestión de donaciones, sistemas de relación, servicios de correo electrónico, aliados institucionales, empresas colaboradoras y registros administrativos necesarios para el funcionamiento de la organización.

• Procesar donaciones, contribuciones recurrentes, campañas y pagos.
• Emitir confirmaciones, recibos, mensajes de agradecimiento y comunicaciones relacionadas con las donaciones.
• Mantener la relación con donantes, voluntarios, empresas aliadas, proveedores y personas que apoyan la organización.
• Organizar actividades sociales, acciones en las calles, proyectos en Manguinhos, campañas de emergencia e iniciativas institucionales.
• Enviar newsletters, informes, invitaciones, actualizaciones de impacto y comunicaciones institucionales.
• Elaborar informes de transparencia, rendición de cuentas, indicadores de impacto y documentos de gobernanza.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables y administrativas.
• Garantizar la seguridad del sitio, la prevención de fraudes, la integridad de las plataformas y la mejora de la experiencia de navegación.

El tratamiento de datos personales por parte de la ONG É Por Amor podrá realizarse con base en el consentimiento del titular, el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria, la ejecución de un contrato o procedimientos preliminares, el interés legítimo de la organización, la protección de la vida o de la integridad física, la tutela de la salud en contextos aplicables y otras bases legales previstas por la legislación brasileña.

Siempre que utilicemos el interés legítimo, buscaremos respetar las legítimas expectativas del titular, limitar el tratamiento a lo necesario y preservar sus derechos y libertades fundamentales.

Para viabilizar donaciones, la ONG É Por Amor puede utilizar plataformas e intermediarios de pago, incluyendo medios como PIX, tarjeta de crédito, PayPal, Mercado Pago, Stripe y otras soluciones integradas al sitio o a las campañas institucionales.

Los datos financieros sensibles, como el número completo de tarjeta, código de seguridad y autenticaciones bancarias, son tratados directamente por las plataformas de pago, de acuerdo con sus propias políticas de seguridad y privacidad. La ONG É Por Amor accede únicamente a la información necesaria para identificar la donación, realizar la conciliación financiera, rendir cuentas y mantener la relación con el donante.

Cuando el titular se registra para recibir comunicaciones de la ONG É Por Amor, podemos utilizar su nombre, correo electrónico, teléfono u otra información proporcionada para enviar noticias, informes, campañas, invitaciones, actualizaciones de impacto, oportunidades de voluntariado y contenidos relacionados con la misión institucional.

El titular podrá solicitar la cancelación de la recepción de estas comunicaciones en cualquier momento, por medio de los canales puestos a disposición por la organización o de los enlaces de baja incluidos en los mensajes, cuando corresponda.

Debido a la naturaleza humanitaria de la actuación de la ONG É Por Amor, algunos datos pueden ser tratados en el contexto de atenciones sociales, entregas de comidas, apoyo de emergencia, acciones en territorios vulnerables, registros internos, seguimiento de demandas y comprobación de impacto.

Estos datos deben ser tratados con cuidado reforzado, evitando exposición innecesaria, situaciones de vergüenza, uso sensacionalista de la imagen o cualquier práctica que comprometa la dignidad, la seguridad o la privacidad de las personas atendidas.

La ONG É Por Amor podrá registrar imágenes, videos y testimonios de actividades institucionales, acciones sociales, campañas, eventos, voluntarios, aliados y beneficiarios con fines de transparencia, comunicación, rendición de cuentas, movilización social y divulgación de impacto.

Siempre que haya identificación directa de personas atendidas, especialmente niños, niñas, adolescentes o personas en situación de vulnerabilidad, la organización deberá adoptar criterios de cuidado, autorización cuando sea necesaria y evaluación ética sobre la exposición de la imagen.

La ONG É Por Amor podrá compartir datos personales con proveedores, plataformas tecnológicas, sistemas de pago, servicios de hospedaje, herramientas de correo electrónico, contabilidad, asesoría jurídica, auditoría, aliados institucionales, empresas colaboradoras y autoridades públicas, cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.

El intercambio estará limitado a lo necesario y deberá observar criterios de seguridad, confidencialidad, finalidad y conformidad legal. La ONG É Por Amor no vende datos personales.

El sitio de la ONG É Por Amor puede utilizar cookies y tecnologías similares para funcionamiento técnico, seguridad, medición de audiencia, mejora de navegación, integración con formularios, campañas, herramientas de donación y análisis de desempeño.

El visitante puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio, formularios o recursos de donación pueden no funcionar correctamente si determinados cookies están desactivados.

Los datos personales se mantendrán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, observando obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias, rendición de cuentas, defensa de derechos, auditorías y necesidades legítimas de la organización.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, la ONG É Por Amor podrá eliminarlos, anonimizarlos o mantenerlos de forma restringida cuando exista obligación legal o justificación institucional adecuada.

La ONG É Por Amor adopta medidas de seguridad compatibles con su realidad operativa para proteger datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o uso inadecuado.

Estas medidas pueden incluir control de acceso, contraseñas, restricción de permisos, organización documental, uso de plataformas confiables, orientación interna, copias de seguridad, cuidado en el intercambio de archivos y revisión periódica de procesos.

Cuando haya tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes en actividades sociales, educativas, culturales, asistenciales, campañas o registros institucionales, la ONG É Por Amor deberá observar el interés superior del niño, niña y adolescente, adoptando cuidado reforzado y buscando autorización de los responsables cuando sea necesario.

La organización debe evitar cualquier exposición indebida de niños, niñas y adolescentes, especialmente en contextos de vulnerabilidad social, pobreza, inseguridad alimentaria o atención asistencial.

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios en la legislación, en las herramientas utilizadas, en los procesos internos, en los canales de donación, en las actividades institucionales o en las prácticas de protección de datos de la ONG É Por Amor.

La versión más reciente estará disponible en el sitio institucional de la organización, con indicación de la fecha de actualización.

Al utilizar los canales digitales de la ONG É Por Amor, realizar donaciones, completar formularios, participar en campañas, registrarse para recibir comunicaciones o relacionarse con la organización, el titular declara estar informado sobre las prácticas descritas en esta política.

Esta política debe interpretarse junto con otros documentos institucionales de la ONG É Por Amor, incluyendo políticas de gobernanza, transparencia, donaciones, ética, integridad, salvaguarda y protección de personas.