目的
本《保障与人员保护政策》确立相关指导原则，用于预防风险、规范行为，并以负责任的方式回应可能使人员陷入脆弱、不安全或不当暴露处境的情况。
本政策的目的，是确保 ONG É Por Amor 的所有活动都以尊重人的尊严、全面保护、关怀、伦理和机构责任为基础开展。
适用范围
本政策适用于所有代表 ONG É Por Amor 行事、参与其活动、代表本组织或与其项目保持机构关系的人员。
- 负责人、工作人员、志愿者和服务提供者。
- 机构合作伙伴、支持企业、供应商和访问者。
- 受助者、受助家庭以及处于脆弱处境中的人员。
- 儿童、青少年、老年人、残障人士以及其他需要特殊保护的群体。
- 线下活动、街头行动、社区活动、活动项目、事件、摄影记录、机构沟通和数字互动。
保护原则
ONG É Por Amor 的工作必须遵守能够保护受助者尊严并加强机构关系信任的原则。
受助人员保护
ONG É Por Amor 应采取措施降低风险，并预防虐待、忽视、剥削、骚扰、恐吓、不当暴露、身体暴力、心理暴力、道德伤害、机构性暴力或任何侵犯权利的行为。
每一项社会活动都应以倾听、关怀、尊重个人界限，并特别关注处于更高脆弱处境中的人员为基础开展。
- 接触和服务方式必须维护受助者的自主权、隐私和尊严。
- 社会援助不得以提供好处、公开暴露、宗教行为、政治立场、公开肖像或任何形式的个人交换为条件。
- 与儿童和青少年的互动必须发生在机构背景下，并坚持责任、透明和更高程度的谨慎。
- 在活动中发现的风险情况必须向 ONG É Por Amor 的管理层报告。
禁止行为
任何使人员面临风险、利用脆弱处境或损害受助者尊严的行为均被明确禁止。
- 任何形式的虐待、剥削、骚扰、羞辱、威胁或恐吓。
- 歧视性、冒犯性、攻击性、使人难堪或贬损人格的对待方式。
- 利用受助者的脆弱处境获取个人、财务、情感、政治、宗教或机构利益。
- 不当暴露受助者，尤其是儿童、青少年和无家可归者。
- 与受助者进行不适当、侵入性、反复纠缠或缺乏机构目的的接触。
- 以承诺、收费、要求或任何形式的好处作为社会援助的条件。
- 使用将痛苦转化为煽情诉求、表演或公开羞辱的语言、姿态、影像记录或接触方式。
- 在缺乏正当目的、适当授权或机构谨慎的情况下共享数据、图片、故事或个人信息。
图片、故事和个人数据的使用
发布受助人员的图片、叙述、视频或信息时，必须尊重其尊严、隐私、安全和生活处境。
ONG É Por Amor 的机构传播应避免情感剥削、展示痛苦，或任何将受助者简化为其脆弱处境的叙事方式。
- 避免使用暴露痛苦、尴尬、贬损处境或极度脆弱状态的图片。
- 在可行情况下，应尽量为使用肖像、声音、姓名、故事或个人叙述取得授权。
- 对儿童和青少年的图片应格外谨慎，避免不当识别、敏感暴露或脱离语境使用。
- 不得在没有必要性、适当依据或与目的相符的同意的情况下公开敏感个人数据。
- 确保照片、视频和叙述用于透明度、机构记忆和责任说明，而绝不用于利用脆弱处境。